韓亞航空更改規定,要求未來乘客要自己將隨身行李放置於座位上方的行李架上。這個制度將從明年1月2日起開始實施,韓亞航空表示,這是為了保護其機艙的空服人員。
韓亞航空2日宣布,自明年1月2日起,將修改規定,要求乘客自行將隨身行李放置於機艙座位上方的行李架上。以前一直都是空服人員在乘客要求時,協助放置或取下行李。然而,在此過程中,服務員經常發生手部或手臂的輕微傷害,因此公司為了保護空服人員而改變了規定。
韓亞航空表示:「為了防止承載行李的重複過程中乘客和空服員可能遭受的傷害,我們要懇請大家諒解空服員將無法再為您放及取行李。」不過,對於殘障人士、老年人和孕婦等弱勢群體,他們會繼續提供行李放置協助。
此外,為防止乘客受傷,機艙隨身行李的重量限制將更加嚴格。目前,機艙隨身行李重量限制為10公斤以下,超過此重量需要托運。同時,機艙行李尺寸限制也有所調整。原先的尺寸限制為「寬40cm、長20cm、高55cm」,現在改為各邊最大長度不再有單獨限制,只要長、寬、高的總和不超過115cm即可。