韓國電信業者 SK電信（SKT）於4月25日宣布，將針對全體用戶免費更換SIM卡（包含eSIM），作為近期駭客入侵事件的後續補救措施，以強化用戶個人資訊的安全。
SK電信代表理事柳映相於首爾乙支路的SK電信總部召開記者會，鄭重致歉表示：「此次事件造成顧客與社會大眾極大的困擾與不安，我們深感抱歉。為保障用戶資訊，我們決定針對所有用戶無償更換SIM卡。」
【免費更換SIM卡方案】
- 更換開始時間：4月28日（週日）上午10點起
- 適用對象：截至4月18日凌晨前加入的所有SK電信用戶
- 適用SIM類型：實體SIM與eSIM皆可更換
- 更換地點：全國T World門市、機場漫遊中心
- 不適用裝置：部分兒童手錶與智慧手錶（另行公告）
【已自費更換SIM卡的補償】
- 對象：4月19日至27日間已自費更換SIM卡者
- 補償方式：SK電信將退還所支付費用
【進一步安全強化措施】
- 對異常行為的偵測系統（FDS）強化為最高等級
- 推廣「SIM卡保護服務」，加入人數已突破240萬
- 預計於下月起，即使使用漫遊服務也可啟用SIM卡保護機制
【SK電信洩漏資訊內容】
- 行動用戶識別碼（IMSI）
- 裝置識別碼（IMEI）
- SIM認證金鑰等
SK電信表示將持續調查資安事件並強化資訊保護系統，杜絕類似事件再發生。柳映相也承諾：「我們將以重建顧客信賴為首要任務，徹底檢討資安體系，成為更負責任的企業。」
